{"id":4071,"date":"2025-01-08T10:22:40","date_gmt":"2025-01-08T09:22:40","guid":{"rendered":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/?post_type=product&#038;p=4071"},"modified":"2025-04-03T15:04:21","modified_gmt":"2025-04-03T14:04:21","slug":"rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/","title":{"rendered":"Role play cards \u2013 Telephone 1 \u2013 Business \u2013 Dutch"},"content":{"rendered":"<h5>Role play cards \u2013 Telephone 1 \u2013 Business \u2013 Dutch<\/h5>\n<p>De Rollenspelkaarten &#8211; Telefoon 1 &#8211; Zakelijk &#8211; Nederlands zijn ontworpen om cursisten te helpen bij het ontwikkelen van effectieve en professionele telefonische communicatie skills. Of je nu een afspraak moet maken, informatie opvraagt over een product of dienst, een factuur bespreekt, of collega\u2019s uitnodigt voor een vrijdagmiddagborrel, deze kaarten bieden een gevarieerd scala aan scenario\u2019s om, heel praktijkgericht, belangrijke gespreksvaardigheden te oefenen. Het correct structureren van een telefoongesprek, helder en doelgericht communiceren, en actief luisteren zijn kernvaardigheden die centraal staan. Daarnaast leer je adequaat omgaan met vragen en reacties van de persoon aan de andere kant van de lijn.<br \/>\nDe scenario\u2019s in deze set zijn zowel praktisch als speels. Ze bereiden cursisten voor op dagelijkse zakelijke telefoongesprekken en bieden bovendien situaties met onverwachte wendingen en komische misverstanden. Zo leer je niet alleen zakelijk effectief te communiceren, maar ook flexibel te blijven en humor in te zetten om gesprekken soepel te laten verlopen.<\/p>\n<p>Enkele voorbeelden van oefensituaties:<\/p>\n<ul>\n<li>Een gesprek voeren over een factuur die niet klopt, terwijl de gesprekspartner denkt dat het om een ander product gaat. Hier ontwikkel je het vermogen om misverstanden snel en kalm recht te zetten.<\/li>\n<li>De klantenservice bellen omdat producten beschadigd zijn aangekomen. Dit scenario traint geduld, duidelijkheid in probleemomschrijving, en het vragen naar passende oplossingen.<\/li>\n<li>Collega\u2019s telefonisch uitnodigen voor een borrel, waarbij de boodschap niet direct duidelijk overkomt. Dit bevordert creativiteit en aanpassingsvermogen bij onverwachte reacties.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De oefeningen bieden cursisten een veilige omgeving om zelfvertrouwen op te bouwen, gespreksstructuren te oefenen en hun telefonische reacties te verbeteren. Zo leer je professioneel, effici\u00ebnt en met een persoonlijke touch te communiceren.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/\">Want to know more about our language training tools?<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rollenspelkaarten &#8211; Telefoon 1 &#8211; Zakelijk &#8211; Nederlands De Rollenspelkaarten &#8211; Telefoon 1 &#8211; Zakelijk &#8211; Nederlands zijn ontworpen om cursisten te helpen bij het ontwikkelen van effectieve en professionele telefonische communicatie skills. Of je nu een afspraak moet maken, informatie opvraagt over een product of dienst, een factuur bespreekt, of collega\u2019s uitnodigt voor een [&hellip;]<\/p>","protected":false},"featured_media":4072,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"product_brand":[],"product_cat":[70,15,43,55],"product_tag":[212],"class_list":["post-4071","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-alle-soorten","product_cat-alle-talen","product_cat-nederlands","product_cat-rollenspelkaarten","product_tag-telefoon","first","instock","sale","taxable","shipping-taxable","purchasable","product-type-simple"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Rollenspelkaarten - Telefoon 1 - Zakelijk - Nederlands - IBL Language Tools<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Oefen professionele telefoonskills met &quot;Rollenspelkaarten - Telefoon 1 - Zakelijk - Nederlands&quot;. Leer afspraken maken, vragen beantwoorden en misverstanden aanpakken!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Rollenspelkaarten - Telefoon 1 - Zakelijk - Nederlands - IBL Language Tools\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Oefen professionele telefoonskills met &quot;Rollenspelkaarten - Telefoon 1 - Zakelijk - Nederlands&quot;. Leer afspraken maken, vragen beantwoorden en misverstanden aanpakken!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IBL Language Tools\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-03T14:04:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-1-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736329100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"477\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"330\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/\",\"url\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/\",\"name\":\"Rollenspelkaarten - Telefoon 1 - Zakelijk - Nederlands - IBL Language Tools\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-1-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736329100\",\"datePublished\":\"2025-01-08T09:22:40+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-03T14:04:21+00:00\",\"description\":\"Oefen professionele telefoonskills met \\\"Rollenspelkaarten - Telefoon 1 - Zakelijk - Nederlands\\\". Leer afspraken maken, vragen beantwoorden en misverstanden aanpakken!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-1-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736329100\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-1-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736329100\",\"width\":477,\"height\":330},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Priv\u00e9: Home\",\"item\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/?page_id=559\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Rollenspelkaarten &#8211; Telefoon 1 &#8211; Zakelijk &#8211; Nederlands\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/\",\"name\":\"IBL Language Tools\",\"description\":\"Winkel\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#organization\",\"name\":\"IBL Language Tools\",\"url\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cropped-IBL-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cropped-IBL-logo.png\",\"width\":390,\"height\":116,\"caption\":\"IBL Language Tools\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Rollenspelkaarten - Telefoon 1 - Zakelijk - Nederlands - IBL Language Tools","description":"Oefen professionele telefoonskills met \"Rollenspelkaarten - Telefoon 1 - Zakelijk - Nederlands\". Leer afspraken maken, vragen beantwoorden en misverstanden aanpakken!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Rollenspelkaarten - Telefoon 1 - Zakelijk - Nederlands - IBL Language Tools","og_description":"Oefen professionele telefoonskills met \"Rollenspelkaarten - Telefoon 1 - Zakelijk - Nederlands\". Leer afspraken maken, vragen beantwoorden en misverstanden aanpakken!","og_url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/","og_site_name":"IBL Language Tools","article_modified_time":"2025-04-03T14:04:21+00:00","og_image":[{"width":477,"height":330,"url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-1-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736329100","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimated reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/","url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/","name":"Rollenspelkaarten - Telefoon 1 - Zakelijk - Nederlands - IBL Language Tools","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-1-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736329100","datePublished":"2025-01-08T09:22:40+00:00","dateModified":"2025-04-03T14:04:21+00:00","description":"Oefen professionele telefoonskills met \"Rollenspelkaarten - Telefoon 1 - Zakelijk - Nederlands\". Leer afspraken maken, vragen beantwoorden en misverstanden aanpakken!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/#primaryimage","url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-1-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736329100","contentUrl":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-1-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736329100","width":477,"height":330},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-1-zakelijk-nederlands\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Priv\u00e9: Home","item":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/?page_id=559"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Rollenspelkaarten &#8211; Telefoon 1 &#8211; Zakelijk &#8211; Nederlands"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#website","url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/","name":"IBL Language Tools","description":"Winkel","publisher":{"@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#organization","name":"IBL Language Tools","url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cropped-IBL-logo.png","contentUrl":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cropped-IBL-logo.png","width":390,"height":116,"caption":"IBL Language Tools"},"image":{"@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product\/4071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4071"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4072"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4071"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=4071"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=4071"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=4071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}