{"id":4075,"date":"2025-01-08T10:57:47","date_gmt":"2025-01-08T09:57:47","guid":{"rendered":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/?post_type=product&#038;p=4075"},"modified":"2025-04-03T14:59:44","modified_gmt":"2025-04-03T13:59:44","slug":"rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/","title":{"rendered":"Role play cards \u2013 Telephone 2 \u2013 Business \u2013 Dutch"},"content":{"rendered":"<h5>Role play cards \u2013 Telephone 2 \u2013 Business \u2013 Dutch<\/h5>\n<p>Rollenspelkaarten &#8211; Telefoon 2 &#8211; Zakelijk &#8211; Nederlands zijn ontworpen om cursisten te helpen bij het ontwikkelen van telefonische communicatieve vaardigheden in diverse zakelijke situaties. De kaarten zijn gericht op het oefenen van telefoongesprekken die plaatsvinden in een zakelijke context, zoals het bespreken van facturen, het maken van afspraken, het volgen van leveringen of het oplossen van problemen met bestellingen en klantenservice.<br \/>\nIn dit scenario leren cursisten hoe ze effectief en professioneel kunnen communiceren, een duidelijke structuur aanbrengen in gesprekken en een oplossingsgerichte houding behouden, zelfs wanneer onverwachte situaties zich voordoen. De scenarios vari\u00ebren van het vragen naar de status van een bestelling, het oplossen van problemen met vertragingen of defecte producten, tot het regelen van afspraken en het bevestigen van betalingen. Ook worden komische en onverwachte situaties toegevoegd om de cursisten uit te dagen om flexibel te reageren.<br \/>\n<strong>Enkele voorbeelden zijn:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Het doorverbinden naar een collega die tijdelijk niet beschikbaar is.<\/li>\n<li>Het verifi\u00ebren van betaling of het bevestigen van een afspraak voor een telefonische vergadering.<\/li>\n<li>Het aanvragen van documenten zoals leveringsvoorwaarden of facturen, en het opvolgen van leveringen die niet op tijd zijn aangekomen.<\/li>\n<li>Het oplossen van problemen met beschadigde producten of foutieve bestellingen, waarbij de cursist geduldig en oplossingsgericht moet blijven communiceren.<br \/>\nIn bepaalde situaties kan er sprake zijn van misverstanden, zoals wanneer een klant denkt dat een betaling al is verwerkt of wanneer een levering niet goed is verlopen. Cursisten leren om misverstanden snel te verhelderen en professioneel te blijven, zelfs als er frustraties zijn. Bijvoorbeeld, als een klant belt over een niet-beschikbare contactpersoon of als een medewerker niet in staat is om direct een oplossing te bieden.<br \/>\nMet deze rollenspellen kunnen cursisten hun vaardigheden op het gebied van telefonische communicatie verbeteren, waarbij ze zowel klantgerichte service als probleemoplossend vermogen ontwikkelen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/\">Want to know more about our language training tools?<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rollenspelkaarten &#8211; Telefoon 2 &#8211; Zakelijk &#8211; Nederlands Rollenspelkaarten &#8211; Telefoon 2 &#8211; Zakelijk &#8211; Nederlands zijn ontworpen om cursisten te helpen bij het ontwikkelen van telefonische communicatieve vaardigheden in diverse zakelijke situaties. De kaarten zijn gericht op het oefenen van telefoongesprekken die plaatsvinden in een zakelijke context, zoals het bespreken van facturen, het maken [&hellip;]<\/p>","protected":false},"featured_media":4076,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"product_brand":[],"product_cat":[70,15,43,55],"product_tag":[212],"class_list":["post-4075","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-alle-soorten","product_cat-alle-talen","product_cat-nederlands","product_cat-rollenspelkaarten","product_tag-telefoon","first","instock","sale","taxable","shipping-taxable","purchasable","product-type-simple"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Rollenspelkaarten - Telefoon 2 - Zakelijk - Nederlands - IBL Language Tools<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Rollenspelkaarten - Telefoon 2 - Zakelijk - Nederlands zijn ideaal voor het oefenen van telefonische vaardigheden in diverse situaties! Cursisten leren professioneel bellen voor afspraken, facturen en product vragen, en omgaan met komische misverstanden en onverwachte reacties. Perfect voor zelfverzekerde en effectieve communicatie in het Nederlands!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Rollenspelkaarten - Telefoon 2 - Zakelijk - Nederlands - IBL Language Tools\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Rollenspelkaarten - Telefoon 2 - Zakelijk - Nederlands zijn ideaal voor het oefenen van telefonische vaardigheden in diverse situaties! Cursisten leren professioneel bellen voor afspraken, facturen en product vragen, en omgaan met komische misverstanden en onverwachte reacties. Perfect voor zelfverzekerde en effectieve communicatie in het Nederlands!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IBL Language Tools\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-03T13:59:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-2-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736330353\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"476\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"329\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/\",\"url\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/\",\"name\":\"Rollenspelkaarten - Telefoon 2 - Zakelijk - Nederlands - IBL Language Tools\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-2-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736330353\",\"datePublished\":\"2025-01-08T09:57:47+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-03T13:59:44+00:00\",\"description\":\"Rollenspelkaarten - Telefoon 2 - Zakelijk - Nederlands zijn ideaal voor het oefenen van telefonische vaardigheden in diverse situaties! Cursisten leren professioneel bellen voor afspraken, facturen en product vragen, en omgaan met komische misverstanden en onverwachte reacties. Perfect voor zelfverzekerde en effectieve communicatie in het Nederlands!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-2-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736330353\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-2-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736330353\",\"width\":476,\"height\":329},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Priv\u00e9: Home\",\"item\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/?page_id=559\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Rollenspelkaarten &#8211; Telefoon 2 &#8211; Zakelijk &#8211; Nederlands\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/\",\"name\":\"IBL Language Tools\",\"description\":\"Winkel\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#organization\",\"name\":\"IBL Language Tools\",\"url\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cropped-IBL-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cropped-IBL-logo.png\",\"width\":390,\"height\":116,\"caption\":\"IBL Language Tools\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Rollenspelkaarten - Telefoon 2 - Zakelijk - Nederlands - IBL Language Tools","description":"Rollenspelkaarten - Telefoon 2 - Zakelijk - Nederlands zijn ideaal voor het oefenen van telefonische vaardigheden in diverse situaties! Cursisten leren professioneel bellen voor afspraken, facturen en product vragen, en omgaan met komische misverstanden en onverwachte reacties. Perfect voor zelfverzekerde en effectieve communicatie in het Nederlands!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Rollenspelkaarten - Telefoon 2 - Zakelijk - Nederlands - IBL Language Tools","og_description":"Rollenspelkaarten - Telefoon 2 - Zakelijk - Nederlands zijn ideaal voor het oefenen van telefonische vaardigheden in diverse situaties! Cursisten leren professioneel bellen voor afspraken, facturen en product vragen, en omgaan met komische misverstanden en onverwachte reacties. Perfect voor zelfverzekerde en effectieve communicatie in het Nederlands!","og_url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/","og_site_name":"IBL Language Tools","article_modified_time":"2025-04-03T13:59:44+00:00","og_image":[{"width":476,"height":329,"url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-2-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736330353","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimated reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/","url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/","name":"Rollenspelkaarten - Telefoon 2 - Zakelijk - Nederlands - IBL Language Tools","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-2-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736330353","datePublished":"2025-01-08T09:57:47+00:00","dateModified":"2025-04-03T13:59:44+00:00","description":"Rollenspelkaarten - Telefoon 2 - Zakelijk - Nederlands zijn ideaal voor het oefenen van telefonische vaardigheden in diverse situaties! Cursisten leren professioneel bellen voor afspraken, facturen en product vragen, en omgaan met komische misverstanden en onverwachte reacties. Perfect voor zelfverzekerde en effectieve communicatie in het Nederlands!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/#primaryimage","url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-2-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736330353","contentUrl":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rollenspelkaarten-Telefoon-2-Zakelijk-Nederlands.png?v=1736330353","width":476,"height":329},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/product\/rollenspelkaarten-telefoon-2-zakelijk-nederlands\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Priv\u00e9: Home","item":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/?page_id=559"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Rollenspelkaarten &#8211; Telefoon 2 &#8211; Zakelijk &#8211; Nederlands"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#website","url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/","name":"IBL Language Tools","description":"Winkel","publisher":{"@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#organization","name":"IBL Language Tools","url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cropped-IBL-logo.png","contentUrl":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cropped-IBL-logo.png","width":390,"height":116,"caption":"IBL Language Tools"},"image":{"@id":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product\/4075","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4075"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4075"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=4075"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=4075"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ibl-languagetools.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=4075"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}